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售后服務

一、提供的售后服務方式:

1、咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電咨詢電話:13369499936/0931-7655506咨詢。  

2、包換服務:包換期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)確因廠方原因造成的質(zhì)量問題,用戶可以到經(jīng)銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。

3、保修服務:保修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可到當?shù)厥酆蠓⻊罩行南硎鼙P薹⻊?當?shù)責o售后服務中心,用戶可委托經(jīng)銷商進行保修服務。

4、維修服務:維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可以到當?shù)厥酆蠓⻊罩行幕蛭薪?jīng)銷商要求維修服務。

二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題:

1、整機三個月內(nèi)包換,一年內(nèi)免費保修,三年內(nèi)有限維修。

2、部件損壞免費保修兩年。

注意:

1、購買日以購貨發(fā)票日期為準(無購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準)。

2、無條形碼、序列號產(chǎn)品本公司不承擔售后服務義務。

3、質(zhì)量問題不包括用戶個人對音質(zhì)、音色等的主觀異議。

4、包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當?shù)倪B接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內(nèi);維修服務適當收費。

5、對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產(chǎn)品有異)。

6、保修服務不包括外殼、說明書、包裝。

三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發(fā)票正本。請妥善保存保修卡及購機發(fā)票。保修卡不得涂改,否則作廢。

四、使用本公司產(chǎn)品前,請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書。

(注:本公司保留對該產(chǎn)品售后服務條例的最終解釋權)

咨詢熱線

0931-7655506

公司地址:甘肅省蘭州市安寧區(qū)蘭州市安寧萬新路354-1號

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